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Para negócios de serviço que atendem pelo WhatsApp

Sua equipe no mesmo WhatsApp. O serviço todo sob controle.

Muito mais que um chat compartilhado: o NavaDesk junta atendimento, ordens de serviço, orçamentos e caixa num painel montado pro seu tipo de negócio.

Testar grátis por 7 diasVer como funciona
NavaDesk
WhatsApp conectado
CE
Carlos Eduardo Ribeiro
(11) 98765-4321 • Atendido por Lucas
Orçamento

Boa tarde! Meu iPhone 13 apagou o display depois de uma queda, mas ainda vibra. Quanto fica a troca de tela e vocês têm a peça aí hoje?

14:28

Boa tarde, Carlos! Temos sim. Fica pronta hoje em até 2 horas com garantia de 90 dias. Segue o orçamento para você aprovar direto pelo link:

14:30 • Entregue
Orçamento #342 • Aprovado pelo cliente
14:31
Troca de Display iPhone 13 OLED + VedaçãoR$ 480,00
✓ Aprovado via link web sem precisar de papelOS #1042 Gerada

Orçamento confirmado, Carlos! A OS #1042 foi gerada e nosso técnico Rafael já está na bancada. Te aviso assim que terminar os testes.

14:32 • Enviado
Nota interna (visível apenas para a sua equipe):

Técnico Rafael já pegou a tela OLED no estoque Centro. Realizar teste de Face ID e câmeras antes do fechamento final.

Atalhos:/os/pix/pronto
Digite uma mensagem para Carlos Eduardo...
Abertas (5)Prontas (1)Atrasadas (1)
+ Nova OS
OSCliente / aparelhoStatus
#1042

Carlos Eduardo Ribeiro

iPhone 13 128GB · R$ 480,00

Em reparo
#1041

Camila Vasconcelos

Notebook Dell Inspiron 15 · R$ 390,00

Aguardando orçamento
#1040

Juliana Prado

Galaxy S23 FE · R$ 260,00

Aguardando peça
#1039

Marcos Vinícius

PlayStation 5 · R$ 350,00

Pronto
#1038

Ana Beatriz Lima

iPad 9ª geração · R$ 520,00

Entregue
#1037

Roberto Nunes

Moto G84 · R$ 180,00

Atrasada

Quinta, 23 de outubro

7 agendamentos · lembrete automático no WhatsApp 1 dia antes

09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Rafael

Diagnóstico · Notebook Dell

Camila V.

Troca de tela · iPhone 13

Carlos E.

Retirada · iPad 9

Ana B.

Bruno

Limpeza + pasta térmica · PS5

Marcos V.

Visita técnica · Wi-Fi

Escritório Prado

Entradas hoje

R$ 2.780,00

Saídas hoje

R$ 640,00

Saldo do caixa

R$ 2.140,00

A receber (OS prontas)

R$ 1.130,00

Faturamento da semana

Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb

Últimos lançamentos

OS #1039 · PlayStation 5

Pix

+ R$ 350,00

OS #1038 · iPad 9ª geração

Cartão

+ R$ 520,00

Compra de peças · Fornecedor SP

Boleto

− R$ 640,00

Venda balcão · Película + capa

Dinheiro

+ R$ 89,90

O NavaDesk é a sua vantagem

Ferramenta de empresa grande, no tamanho e na língua do pequeno negócio de serviço.

Toda a equipe no mesmo WhatsApp

Atendentes, técnicos e recepção respondem com login próprio, sem desconectar nem passar o celular de mão em mão.

Montado pro seu ramo

No cadastro você escolhe o tipo de negócio e o sistema já traz os nomes, checklists, mensagens e preços da sua rotina.

Cliente acompanha pelo link

Seu cliente aprova o orçamento e vê o status do serviço direto no navegador, sem senha e sem instalar aplicativo.

7 dias pra testar

Acesso completo aos recursos do plano Pro pra você e sua equipe testarem na prática antes de decidir.

Funcionalidades práticas

Feito para as dores reais da sua rotina

Sem jargão e sem ferramenta solta. Veja como o NavaDesk resolve os gargalos de quem atende e presta serviço pelo WhatsApp.

O celular da loja passando de mão em mão

Toda a equipe no mesmo WhatsApp, cada um no seu login

Acabe com conversa perdida, dois funcionários respondendo a mesma pessoa ou cliente esperando porque o celular estava na oficina.

  • Filas Minhas, Sem dono e Todas
  • Departamentos e transferência
  • Notas internas
  • Respostas rápidas por /atalho
Todos (14)Sem dono (1)
LAR
CE

Carlos Eduardo

Lucas digitando

Lucas
CV

Camila Vasconcelos

Qual o prazo do notebook?

Ana
MV

Marcos Vinícius

Já posso buscar o PS5?

Rafael
JP

Juliana Prado

Vocês trocam bateria?

Assumir

TechFix Assistência

online

Olá, Carlos! O orçamento da OS #1042 está pronto: R$ 480,00Ver e aprovar orçamento
Aprovado ✅
Boa notícia: seu iPhone 13 está pronto para retirada! 🎉
Cliente perguntando toda hora: "já tá pronto?"

Status automático e orçamento que o cliente aprova por link

A cada mudança na OS o cliente recebe o aviso no WhatsApp e acompanha tudo por um link, sem login e sem aplicativo.

  • Aviso a cada mudança de status
  • Área do cliente com fotos
  • Aprovação com 1 toque
  • Histórico por cliente

Lembrete automático · 1 dia antes

Oi, Ana! Lembrando do banho e tosa do Thor amanhã às 14h. Responda SIM para confirmar ou NÃO para remarcar.
SIM

✓ Horário confirmado na agenda

Amanhã · 6 horários

09:00Thor · BanhoConfirmado
10:30Mel · TosaConfirmado
14:00Bob · Banho e tosaConfirmado
15:30Luna · HidrataçãoAguardando

Retorno · 30 dias depois

"O Thor já está há um mês sem banho. Quer agendar?"

Pesquisa de satisfação

★★★★★

Média da semana: 4,9

Esquecer de avisar do retorno e o cliente sumir

Lembretes com SIM/NÃO e aviso do próximo serviço, sem você lembrar de cabeça

O NavaDesk confirma o horário de amanhã, avisa quando chega a hora do próximo banho, corte ou revisão e pergunta como foi o atendimento.

  • Confirmação SIM/NÃO
  • Lembrete de retorno
  • Boas-vindas e fora do horário
  • Pesquisa de satisfação
Não saber quanto entrou no caixa ou a comissão de cada um

Painel do dia, caixa por forma de pagamento e comissões

Chega de juntar comprovante de Pix com papel de comanda no fim do dia. Veja o que entrou e o que cada profissional produziu.

  • Painel "Hoje"
  • Fechamento por Pix, dinheiro e cartão
  • Comissão automática
  • Várias lojas na mesma conta

Entrou hoje

R$ 2.860,00

+18% vs. ontem
PixR$ 1.840,00
CartãoR$ 760,00
DinheiroR$ 260,00

Comissões do dia

Rafael7 serviçosR$ 186,00
Bruno5 serviçosR$ 142,50
Ana4 serviçosR$ 98,00

Nova OS

Assistência técnica

Cliente

Carlos Eduardo

Aparelho

Galaxy A54 · IMEI 3548…

Técnico

Rafael

Nova Ficha

Pet shop

Tutor

Ana Ribeiro

Pet

Thor · Golden · porte G

Banhista / Tosador(a)

Bruno

Nova Comanda

Barbearia e salão

Cliente

Carlos Eduardo

Serviço

Corte masculino + barba

Profissional

Bruno

Sistema genérico cheio de campo em branco que ninguém usa

O sistema se monta sob medida pro seu tipo de negócio

No cadastro você escolhe o ramo e o painel já vem na sua língua: pet shop atende Tutores com Ficha, barbearia abre Comanda, assistência técnica registra o Aparelho.

  • Menus e campos do seu setor
  • Serviços e preços prontos
  • Checklists e mensagens
  • 2FA e LGPD
Kits prontos por tipo de negócio

O sistema se monta sozinho pro seu negócio

Nada de tela genérica com campo em branco. No cadastro você escolhe o ramo e recebe na hora os termos, checklists, mensagens e tabelas de preço da sua área.

Smartphones, informática e eletro

Assistência Técnica

Ordens de serviço completas com ficha do aparelho, senha de teste, peças usadas do estoque e aviso no WhatsApp quando o conserto estiver concluído.

No seu painel

Cliente vira
Cliente
Equipe vira
Técnico(a)
Serviço vira
Ordem de Serviço (OS)
Status final
Pronto esperando retirada
  • Ficha do aparelho com marca, modelo, número de série/IMEI e senha/padrão de desbloqueio
  • Controle de peças do estoque abatidas da OS e cálculo do custo e margem
  • Emissão de termos de entrada, garantia impressa e etiqueta para colar no aparelho
  • Painel com status "Pronto esperando retirada" e aviso automático enviado no WhatsApp
Começar como Assistência Técnica

Teste grátis de 7 dias · Conexão em 2 minutos

OS #1042 • iPhone 13 128GB Azul

Cliente: Carlos Eduardo • Entrada hoje 14:15

Pronto esperando retirada

Bancada 02 • Técnico Lucas

✓Tela frontal OLED original (estoque)

✓Substituição de bateria e testagem FaceID

✓Checklist: touch, câmeras e áudio testados 100%

Total do serviçoR$ 480,00

WhatsApp automático ao mudar o status

O cliente recebe o link de acompanhamento e fica sabendo na hora, sem ligar pra loja.

Passo a passo

Comece hoje em 3 passos

Sem instalação e sem servidor para configurar. O NavaDesk roda inteiro no navegador.

  1. 01

    Criar conta

    Ana Ribeiro
    ana@techfix.com.br
    ••••••••
    Começar teste grátis
    1 minuto

    Faça seu cadastro em 1 minuto

    Preencha nome, e-mail, telefone e senha. Seu teste de 7 dias começa na hora.

  2. 02

    Qual é o seu negócio?

    Assistência técnicaPet shopBarbearia e salãoEstética automotivaAr e refrigeraçãoEstúdio de tatuagem

    ✓ Menus e campos aplicados

    Kit sob medida

    Escolha o seu tipo de negócio

    Selecione o ramo e os dados da loja. O sistema monta na hora os menus, campos, checklists e mensagens do seu setor.

  3. 03
    Conectado✉ Lucas convidado✉ Ana convidado✉ Rafael convidado
    QR Code em 2 min

    Conecte o WhatsApp e convide a equipe

    Aponte a câmera do celular para o QR Code, igual ao WhatsApp Web, e mande o convite de cada atendente.

Planos e preços

Planos diretos, sem adesão e sem fidelidade

Teste 7 dias com tudo do plano Pro. Depois escolha o plano e cancele quando quiser, direto pelo painel.

Start

Para quem está começando o atendimento compartilhado e quer sair do caderno.

R$99,90/mês

R$ 119,90 · cobrado R$ 1.198,80 por anoVocê economiza R$ 240,00 por ano

Começar teste grátis
1 loja2 usuários por loja1 WhatsApp por lojaMídia guardada por 90 dias
  • WhatsApp com a equipe no mesmo número
  • Ordens de serviço e agenda com checklist
  • Orçamento aprovado pelo cliente por link
  • Estoque, caixa diário e contas a receber
  • Kit sob medida para o seu ramo

Pro

Mais escolhido

Para lojas em crescimento que precisam de setores organizados e mais atendentes.

R$199,90/mês

R$ 239,90 · cobrado R$ 2.398,80 por anoVocê economiza R$ 480,00 por ano

Começar com o Pro
2 lojas inclusas5 usuários por loja1 WhatsApp por lojaMídia guardada por 180 dias
  • Tudo do Start, e mais:
  • Departamentos e filas por setor
  • Horário de funcionamento e mensagem de ausência
  • Relatórios de tempo de resposta
  • Área do cliente completa

Business

Para operações com mais volume, filiais e atendimento automatizado.

R$399,90/mês

R$ 479,90 · cobrado R$ 4.798,80 por anoVocê economiza R$ 960,00 por ano

Começar com o Business
5 lojas inclusas12 usuários por loja3 WhatsApp por lojaMídia guardada por 1 ano
  • Tudo do Pro, e mais:
  • Distribuição automática de conversas
  • Pesquisa de satisfação pós-atendimento
  • Suporte prioritário
  • Exportação em CSV, API pública e webhooks
✓

7 dias de teste

Com todos os recursos do Pro, 3 usuários e 1 número.

✓

Sem fidelidade

Cancele quando quiser pelo painel, sem multa.

✓

Pix, boleto ou cartão

Pagamento seguro pelo Asaas.

Comparar todos os recursos
RecursoStartProBusiness
Lojas inclusas125
Usuários por loja2512
Números de WhatsApp por loja113
Histórico de mídia90 dias180 dias1 ano
Atendimento da equipe no mesmo número✓✓✓
Ordens de serviço, agenda e checklist✓✓✓
Orçamento aprovado por link✓✓✓
Estoque, caixa e contas a receber✓✓✓
Kit sob medida do ramo✓✓✓
Departamentos e filas—✓✓
Horário de funcionamento e ausência—✓✓
Notas internas e respostas rápidas—✓✓
Relatórios de tempo de resposta—✓✓
Área do cliente completa—✓✓
Distribuição automática de conversas——✓
Pesquisa de satisfação (CSAT)——✓
Suporte prioritário——✓
Exportação CSV, API e webhooks——✓

Precisa de mais atendentes ou números?

Adicione avulso a qualquer momento pelo painel da loja.

Usuário extra R$ 39/mêsWhatsApp extra R$ 69/mês
Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre o NavaDesk

Respostas diretas para o que mais perguntam antes de colocar a equipe no mesmo WhatsApp.

O melhor jeito de tirar dúvida é testando

Conecte seu número e use 7 dias com a sua equipe de verdade.

Testar grátis por 7 dias

Você cria a conta e usa o NavaDesk por 7 dias com os recursos do plano Pro, 3 usuários e 1 número. No fim do teste você escolhe o plano e a forma de pagamento.

Sim. Você continua com o número que seus clientes já conhecem. A conexão é na hora: basta ler o QR Code com o celular da loja, igual ao WhatsApp Web.

Não. O NavaDesk roda inteiro no navegador, no computador e no celular. Cada pessoa da equipe entra com o próprio login, de onde estiver.

Temos kits prontos para assistência técnica, estúdio de tatuagem, pet shop, barbearia e salão, ar-condicionado e estética automotiva. Para os outros ramos existe a base "Outro negócio", e você pode sugerir o seu na seção de tipos de negócio.